2014年“五一”小长假从5月1日开始至5月3日结束。由于正值立夏时节，气候适宜，且三天假期天气晴朗，因此假期期间旅游中转、休闲度假、放假学生、走亲访友的客流较为集中。五一期间客流量与去年同期相比略有上升。

“五一”小长假共平安输送旅客57.73万人次，其中两站共输送旅客5.25万人次，与去年同期相比上升3.04%，加班88班；城乡公交输送旅客41.46万人次，比去年同期上升19.72%；城际公交输送旅客11.02万人次，比去年同期下降3.43%；商旅分公司在三天的假期中旅游包车及散客租车156个班次，车站加班18个车次，安全输送旅客4668人次；客运分公司三天加班22班。

五一小长假的客流小高峰从4月30日就逐渐显现，到5月1日达到高峰，北站发送旅客9929人次，客运中心发送旅客5245人次。城乡公交1日当天发送旅客13.294万人次，城际发送3.3488万人次。

小长假的中长途客流主要集中在宁波、慈溪、余姚、绍兴、湖州、临安、奉贤、杭州等地。城乡、城际客流主要集中在乌镇、西塘、以及通往各个乡镇的班线。

在广大员工的共同努力下，小长假期间运输工作保持了安全、平稳、有序。