为了进一步激发调动广大公交干部职工的工作积极性、主动性和创造性，决战决胜年度各项目标任务，9月4日下午，公交公司组织召开了党建及生产经营工作总结暨五星级驾驶员授星表彰会议，公交公司领导班子、全体党员、中层干部、主管以及线路班长、机修工段长和职工代表参加会议。本次大会全面总结分析了企业党建及生产经营工作情况，明确了下一步工作思路，对公交服务质量提升工作、全国文明城市迎检工作进行了专项部署，并开展了首批五星级驾驶员授星仪式。

会议结合《交通运输部办公厅关于通报广西壮族自治区北海市公交服务质量有关问题的函》，对公司前一阶段服务质量提升工作进行了总结分析，指出问题和不足，提出了“增强服务意识、提升服务本领、促进服务规范、创优服务品牌、强化服务举措”五项措施，要求公交干部职工在服务上要做到“十讲”，即“讲责任、讲细节、讲耐心、讲时效、讲奉献、讲大局、讲节约、讲创新、讲务实、讲规矩”，促进公交服务质量再上水平。

会议要求：一是肯定成绩，坚定信心，通过全面从严治党，强化精益管理，夯实安全基础，推进体制改革，构建适应城市发展的公交体系等措施，集中精力抓好企业生产经营工作。二是提高站位，树立形象，围绕服务培训、专项检查、线网优化、更新车辆、服务竞赛等方面，不折不扣抓好公交服务质量提升工作。三是争先进位，竞进提质，进一步强化组织领导，切实增强迎检工作的针对性、精准性和实效性，构建长效工作机制，全力以赴抓好全国文明城市迎检工作。