近日，嘉通集团公交公司95路线组传来好消息，该线组驾驶员张慧娟荣获浙江省三八红旗手称号。这是继全国最美公交司机、嘉兴市劳动模范等荣誉之后，张慧娟再获殊荣。

今年是张慧娟担任公交驾驶员的第十九个年头。“为乘客带去平安和快乐，我的服务就是有价值的。”这是她常说的一句话。

从业十九年来，她积极做真情服务的践行者、争先创优的引领者、爱岗敬业的奉献者，始终保持着“零事故”“零投诉”的记录。

每一天，张慧娟都以最好的状态发车。对每位乘客，尤其是老弱病残孕等特殊群体做到热心、耐心、细心、关心，诚信待人，讲风格，讲礼让，力求用自己优质的服务来保障乘客的安全，提升乘客的幸福感。

在95路线组上，张慧娟总是发挥模范带头作用，主动承担较重的营运任务，并经常与同事沟通交流，调整情绪、解决问题；在面对极端天气、节假日等重要营运节点时，她与同事互帮互助、齐心协力迎接挑战。她以车为家，真情待客，爱岗敬业，在十米车厢内展现着嘉兴公交人的风采。

作为市政协委员，张慧娟始终牢记习近平总书记的重要讲话，充分发挥委员在联系界别群众中的主体作用，践行深入群众、服务群众的新使命。

今年6月，以张慧娟的名字命名的“慧娟”工作室在大新路暖心驿站正式启用。她总结“三心四点两服务”工作法，通过弘扬劳模精神，引导激发全体职工的争先创优热情，让驾驶员都能设身处地的了解乘客对城市交通的需求，用心解决问题，不断提高企业的综合服务水平。

“今后我会以更热情的服务态度、更熟练的驾驶技能、更高质量的服务水平为广大市民乘客带去平安与快乐。”张慧娟表示。