1月14日，嘉兴市公共交通协会年会顺利召开，会议表彰了2019年全市公交行业文明创建优胜企业、文明示范线路（窗口）、最美公交驾驶员。公交公司、国鸿公交公司被授予“文明创建优胜企业”，92路、261路公交线被授予“文明示范线路”，IC卡办理中心被授予“文明示范窗口”，驾驶员寿玉田、戴培军、庄正新、陈雅斌被授予“最美公交驾驶员”。

今年以来，两家公交企业以“不忘初心、牢记使命”主题教育为指引，以多层次文明创建为抓手，多措并举扎实推进“三服务”活动，切实改善群众公交出行条件，勇做服务长三角一体化发展的先锋。通过常态化开展道德讲堂、先进事迹报告会、星级驾驶员及星级线路评选、志愿服务等活动，在企业内部设立“见义勇为奖”“拾金不昧奖”“星级服务奖”等，积极倡导“服务零投诉”，努力营造正向激励的管理氛围，激发员工工作热情。先后推出红色党建主题专线、“清廉嘉兴”主题专线、乡村旅游公交专线、省际毗邻公交、环镇公交、“礼让斑马线”主题公交车、“反诈防骗”主题公交车，对车厢内饰、车载视频进行同步打造，体现流动的宣传窗口作用。推出首批“安心、顺心、舒心、动心”的“暖心驿站”，开展形式多样的服务，特别是IC卡办理中心的进社区、进学校、进企业办卡服务，深受广大市民群众欢迎。让“暖心驿站”真正成为广大职工、群众遮风避雨的港湾。

文明创建工作永远在路上，两家公交企业将持续深入开展企业文明创建工作，充分发挥文明创建工作的凝聚力、影响力和辐射力，奋力打造红船旁的高品质公交。