“叮咚！”85路驾驶员陈师傅听到了响亮的下车铃声，稳稳地驶进站台，停车、开门，热情地提醒按响下车铃的陈阿姨：“下车小心！”

“以前下车铃只安在后门扶手柱上，车还没停就要站起来去按，不然来不及下车，现在就在手边，坐着就能提醒司机，方便多了、也安全多了。”陈阿姨笑着说道。

为更好地服务老年乘客及行动障碍人士，在实现无障碍座椅专用下客铃的基础上，嘉兴公交制定了爱心专座下客铃方案，加快安装工作，并于3月20日前，完成全部644辆大客公交车的下客铃安装，实现爱心专座“一座一铃”。

爱心专座、无障碍座椅旁的专用下客铃，虽然小小一个，却进一步方便了有需要的乘客。

关注有需要的乘客是嘉兴公交始终秉持的服务理念。嘉兴公交还在新公交车、公交候车亭推行适老化交通出行服务措施。针对老年人对公交依赖较大的特点，公交公司为全部车辆配置老幼病残优先座位，以低入口、低地板车辆为主，并且配置残疾人无障碍导板；为123辆公交车设置轮椅停放区，提升了拐杖、轮椅助行器的通过性，并在车辆内设计了防磕碰圆角、倾弧式扶手杆，从细节上提升了安全性及舒适性。

“去年，我们就严格按照上级要求，完成了东升路城东路、城东路公交场站等6座公交候车亭适老化建设，并在电子站牌设置了语音播报功能，播报车辆到站信息，为老年人乘车提供方便。”公交公司相关负责人说道。

此外，为避免因人、卡审核给老年乘客带来不必要的麻烦，自2020年开始，公交公司在市政务数据办的大力支持下，通过大数据共享，将“敬老卡”“老年卡”与老年人基本信息绑定，并同步取消相应卡类的年检要求，真正实现年检“零次跑”，为老年人带来更多的便利。

老吾老以及人之老！关爱老人，不仅是你我的责任，更是社会文明的体现，公交公司将不断提高适老化交通出行服务水平，为老年人提供力所能及的人文关怀。