经过高速管理公司、国鸿汽运公司、公交公司、自行车公司全体干部职工的共同努力，集团系统历时40天的春运工作于2月25日零点画上圆满的句号。

高速管理公司

春运期间，为贯彻落实春运、小型客车免费通行政策和上级主管部门有关要求，高速管理公司提前部署、周密安排、精心组织，在广大职工的不懈努力下，所辖10个收费所、27个收费站未发生一例堵车事件和服务纠纷事件。所辖高速公路5对服务区停车秩序井然、未发生加油难、如厕难的问题，未发生服务质量投诉事件。

2014年春运期间，公司所辖杭浦、北接线、申嘉湖三条高速道口车流量共计4046470辆，日均101162辆，同比上升12.16%。

为确保春运工作安全有序推进，春运40天里四条高速可变情报板信息共发布5588条，短信平台信息发布4422条。

春运启动以来，高速管理公司思想高度重视，时刻关注春运期间天气情况，未雨绸缪，提前研究部署除雪保畅工作。一是联合交警、路政及施救单位召开恶劣天气应急保畅协调会，对春运期间安全生产和除雪保畅工作进行安排部署；二是积极做好除雪设备准备，落实好人员、除雪预案，为除雪保畅准备工作提供有力的物资保障，并受到了省公路局的表扬；三是落实春运值班制度，安排收费所人员24小时值班，密切注意天气变化，及时掌握雪情，提前做好各项准备工作。

春运期间高速管理公司积极开展各类便民、利民温馨服务。开展青年志愿者“迎新春，送温暖”活动，免费提供饮用水、姜汤、行车指南和交通安全宣传单等物品，还为过往司乘人员提供指路、临时休息室、常用药品、租借维修工具等温馨服务，并在收费站窗口服务台上张贴春运温馨祝福，努力提升高速公路窗口形象，受到过往车辆的欢迎。

国鸿汽运公司

2014年春运，国鸿汽运公司平安输送旅客350.8355万人次，为去年同期的96.4%，其中，客运中心、客运北站、王江泾车站共计输送旅客26.7839万人次，城乡、城际公交平安输送旅客324.0516万人次，比去年同期略显下降。这主要是由于春运期间天气情况总体欠佳，连续几天的大雾影响了车站班车的正常发班，同时2月10日与2月18日的冰冻雨雪天气也对两站及公交造成了很大的影响。

春运期间，为方便旅客能提早安排出行，国鸿汽运公司将车票预售期延长至30天，并进一步拓展了售票渠道，车站除三站互售车票外，还有114代理售票、网站购票、邮政42个网点代理售票、站外代理售票、移动12580订票等多种售票方式可供选择。同时，春运期间两站还设立了便民服务站，接受团体订票业务，为旅客提供班车、班线的咨询服务。在客流高峰期，两站及时开启应急票窗和检票门道，方便旅客购票上车。志愿者们也纷纷戴上小红帽，在站里为旅客提供各类人性化服务。

春运期间，国鸿汽运公司共投入加班运力761辆，三站安排加班292班，圆满完成2014春运工作。

公交公司

2014年春运期间，公交公司共投放营运车辆662台，同比增长9.8%，公交行驶里程372.2万公里，同比增长0.5%。受到选择自驾车出行、公共自行车出行的市民进一步增多因素影响，城市公交客运量同比去年有所下降。春运各项工作任务圆满完成。

春运期间，围绕创造安全、正点、迅速、方便、舒适的出行乘车环境，方便市民出行，公交公司主要采取了以下措施：一是加强组织领导，成立春运工作领导小组，从实际出发，切实将春运工作当作头等大事来抓；二是宣传发动，强化教育。根据有关春运工作会议精神，召开了春运动员大会，通过公交报、公司网站、黑板报、宣传横幅等，组织开展安全生产知识竞赛，营造了良好的春运氛围；同时邀请交警对驾驶员进行行车安全培训教育以加强行车安全教育，确保春运和谐安全有序；三是强化安保措施，确保春运安全。在春运开始前与每位员工签订《安全生产责任状》，全面落实安全生产责任，强化安全责任意识；加大了对车辆技术状况的检查力度，在1月10日前组织春运车辆安全技术检查，发现隐患、及时整改，做到“谁检查、谁签字、谁负责”。让乘客坐上安全放心车，确保了春运期间的行车安全；四是为确保春运期间公交正常运营，提早做好各项应对措施，与各分公司、相关部门建立春运及特殊天气公交营运信息报送制度。与嘉兴高铁南站密切配合，根据旅客需要，今年春运期间每日对95路夜进行加密并适当延迟末班时间，确保无旅客滞留在车站。

自行车公司

随着今年三期网点逐步投入营运、年初新增城西售卡点，公共自行车租车量有了大幅提升。虽然春运期间雨雪天气较多，对租车量有一定影响，但公共自行车租车量仍达到242616辆次，对比去年同期增长了320%，日最高租车量达到了10153辆次，办卡量达到4378张。 

为切实做好春运保障工作，安全有序地开展营运服务，公共自行车公司上下一心，精心准备。一是合理调配运力，提升服务质量。考虑到春节期间，市民朋友探亲访友、外出活动增多，公共自行车公司及时对营运时间及高峰时段的运力进行了合理调整，并实时关注天气预报，以便遇到雨雪冰冻天气时，立即启动应急预案。同时，公共自行车公司一线服务人员坚守岗位，积极主动服务市民，将微笑服务、热心服务落到了实处；二是重视安全营运，加强预防工作。春运前，公司积极召开安全会议，做好春运动员工作，开展宣传教育工作，落实春节期间的值班和安全生产要求，主动加强与相关单位的联系，做好技术安全的对接，为春运期间有序运营提供技术保障。